La vie quotidienne des employés et des usagers de la bibliothèque publique de Jameson, à Parkdale, un lieu à la fois modeste et extraordinaire. Wendy en est la directrice. Elle voit toujours le meilleur chez les gens. Son équipe comprend Howard, un employé pointilleux et critique, Jaq, une activiste des droits sociaux, obsédée par les romans dystopiques pour jeunes adultes et Bryce, un complotiste...